Une percée inégalée

Une percée inégalée

STUDS – Ecommerce
  • Développement
  • Vente de détail

STUDS a créé le terme Earscape® qui est synonyme d’une expérience de perçage unique et sécuritaire. Cela signifie que leurs clients peuvent ainsi s’exprimer avec une sélection de bijoux tendances disponibles en ligne et en magasin sans aucune crainte.

STUDS offre plus de 250 bijoux que les clients peuvent assortir en fonction de leur style. Leur commerce électronique permet la création de trousses ainsi que l’ajout d’items supplémentaires pour maximiser les possibilités de personnalisation.

Depuis que nous avons rejoint leur équipe technique il y a deux ans, nous avons aidé STUDS à mettre en place une expérience de vente omnicanale qui favorise un parcours client complet basé sur la personnalisation et la performance.

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“Nous considérons que l’équipe Pact comme une extension de notre équipe numérique. Pact travaille étroitement avec nos équipes internes et a été un partenaire essentiel lors de nos lancements et nos essais de nouvelles initiatives.”
YuJin YongVP DE PRODUITS NUMÉRIQUES

Redéfinir l’industrie du perçage

Lorsque nous avons commencé à travailler avec STUDS, ils n’avaient qu’un seul studio de perçage à New York et ne faisaient que commencer à explorer comment une expérience de commerce électronique simple et performante pourrait s’ajouter à leur activité.

Au cours des deux dernières années, ils ont ouvert de nouveaux studios à New York, Los Angeles, Boston, Austin et Miami.

Avec la vente de détail omnicanale, rien n’est facile. Cela veut dire que nous avons travaillé étroitement avec l’équipe chez STUDS pour les aider à gérer l’inventaire de plusieurs magasins en plus de leur site de commerce en ligne.

STUDS est la preuve que pour créer des expériences d’achat digne de l’ère numérique, ils doivent être soutenus par de la technologie intelligente, rapide et adaptée à l’échelle variable d’un projet en pleine croissance.

Pour plus d'informations au sujet de notre travail au sein de leur studios STUDS, regardez ici.

“Le perçage d’oreille était encore disponible malgré la pandémie, quand toutes les autres options d’activités excitantes étaient assez limitées. On ne pouvait pas sortir dans un bar ni partir en vacances. Mais on pouvait se faire percer les oreilles et en faire quelque chose de brave, marginal et à la mode malgré cette période historique difficile.”
Lisa BubbersCO-FONDATRICE ET CHEF DE GESTION DE LA MARQUE, Studs

L’ère de la personnalisation

Avec l’expansion américaine rapide de STUDS, nous avons mis l’accent sur un site web qui pouvait être personnalisé selon la localisation de l’utilisateur.

Si vous êtes à Austin au Texas – vous verrez du contenu qui reflète l’esprit de cette ville (comme un petit bijou de cowboy et un appel à l’action qui vous incite à prendre rendez-vous sur l’avenue Congress, par exemple).

Pour l’équipe de commerce électronique de STUDS, cela impliquait qu’ils pouvaient personnaliser leur site selon la localisation de leurs clients, permettant la vente de marchandise de façon hyper-locale, selon les besoins et les préférences des consommateurs. Le résultat est un site web agile qui offre la possibilité de personnalisation ciblée.

Ce niveau de flexibilité permet à STUDS d’offrir une expérience d’achat inégalée, tout en ayant la possibilité d’expérimenter sans crainte des contraintes techniques.

Une meilleure façon d’offrir un cadeau

Nous sommes de grands fans de Shopify et seront les premiers à chanter les louanges de la plateforme, mais les cartes cadeaux, ce n’est pas leur force. Actuellement, lorsqu’une personne tente d’acheter une carte cadeaux sur un site hébergé par Shopify, il n’y a aucun mécanisme en place pour l’envoi au destinataire. Il faut donc que l’acheteur fasse suivre la chaîne de courriel de confirmation pour que le cadeau se rende au bon endroit… donc pas très festif!

Nous avons donc travaillé avec STUDS pour créer une meilleure façon d’offrir un cadeau, c’est-à-dire de façon personnalisée, directe et à l’image de leur marque.

Découvrir de nouveaux produits, sans soucis.

Pour STUDS, nous avons bâti une expérience de recherche qui offre le contrôle total sur l’orientation, la découverte et les désignations des produits. Admettons qu’un client mette le mot “anneau” dans la barre de recherche, STUDS a la capacité d’associer ce mot commun avec la terminologie qui est propre à leur marque, comme le style de boucle d’oreille “huggie”, par exemple.

L’équipe de STUDS peut donc personnaliser leur propre expérience de recherche comme ils veulent, ce qui permet plus de possibilités en termes de marchandisage, en passant par les termes les plus recherchés, les questions les plus fréquemment posées ou même les meilleurs vendeurs.

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