La combinaison parfaite

La combinaison parfaite

Pehr
  • Design
  • UX
  • Développement
  • Vente de détail

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec la marque afin de donner vie à une gamme de produits variés, une meilleure capacité de filtrer les résultats de recherche, la possibilité de faire des achats par critère, tel que par âge, par lots et par combinaison, et bien plus encore.

Le résultat est une expérience d’achat en ligne ludique et fantaisiste, tout en conservant une forte orientation vers la conversion et le client.

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"Notre expérience avec Pact a été exceptionnelle dès notre première rencontre. Nous avons tout de suite vu qu'ils voulaient vraiment faire partie de notre équipe. Les mesures d'onboarding qu'ils ont prises pour apprendre notre marque ont été décuplées par le travail qu'ils ont fourni."
Elizabeth GallowayDIRECTRICE D’EXPÉRIENCE CLIENT, PEHR

Tout pour mieux naviguer

Tout au long du chemin que nous avons fait avec Pehr, il a toujours été important de garder la navigation au premier plan, étant donné l'étendue de leur collection de produits. Nous avons créé un système de navigation robuste, des filtres de recherche par catégorie et par produit, ainsi que la possibilité de faire des achats par âge, style, palette de couleurs et type de produit. Le résultat est un site web qui offre une grande facilité de navigation, quel que soit l'endroit où se trouve le client.

Un endroit pour tous vos achats

Pehr a beaucoup de messages à faire passer : délais d'expédition, remises échelonnées, notes de cadeau, fidélité, etc. Nous avons travaillé avec l'entreprise afin de convertir ces nombreuses informations en une expérience cohésive qui pourrait permettre aux clients de passer à la caisse aussi rapidement et facilement que possible.

Nous voulions créer une expérience PDP qui mettait en valeur les attributs uniques des produits, comme les variantes d'éditions limitées, les caractéristiques uniques (comme le coton biologique), les spécifications du produit, les détails de retour et plus encore. Pour ce faire, nous avons maintenu le bouton d'ajout au panier à un endroit stratégique tout en maximisant l'espace alloué aux photos des produits. Le résultat est une expérience d’achat qui se navigue tout aussi bien sur les grands comme les petits écrans.

Agencements sur mesure

Nous avons créé l’option de trousses personnalisées que Pehr pouvait ajuster eux-mêmes. Cette façon de faire permettait à Pehr de sélectionner des produits à l'aide de champs personnalisés et de spécifier les variantes de SKU qu'elle souhaitait mettre de l’avant. Chaque produit représente une étape vers la création d’une trousse.

Les trousses devenant de plus en plus populaires, Pehr souhaitait créer des options plus élaborées avec davantage de sélections par étape. Nous avons élargi le générateur pour qu'il puisse gérer plusieurs produits par étape ainsi que des sélections multiples (par exemple, la couleur et la taille), tout en permettant à Pehr de spécifier les SKUs.

Nous voulions permettre aux nouveaux parents de choisir ce qui leur convenait le mieux, et non ce que nous pensions être le mieux adapté à leurs besoins. Chaque trousse devait avoir un prix fixe, mais chaque article sous-jacent avait des prix différents. De plus, nous devions nous assurer que l’inventaire ne serait pas affecté par les articles groupés, car nous ne pouvions pas risquer une survente.